English
SBC được thiết kế đặc biệt để giúp doanh nghiệp triển khai UC nhanh chóng, dễ dàng và an toàn hơn.Ví dụ: khi chiến lược liên lạc doanh nghiệp của bạn chuyển từ kiến trúc Ghép kênh phân chia thời gian (TDM) cũ sang mạng UC dựa trên Giao thức Internet (IP) mới, bạn sẽ gặp phải các yêu cầu mới và khác nhau về bảo mật, định tuyến cuộc gọi, liên kết và quản lý mạng.
Bạn có thể nghĩ rằng các giải pháp mạng hiện tại như tường lửa thế hệ tiếp theo sẽ bảo mật mạng của bạn. Nhưng chúng không cung cấp khả năng bảo mật mạnh mẽ hoặc kiểm soát phiên thông minh vốn có trong SBC mà mạng UC yêu cầu (tôi sẽ đề cập đến những chủ đề này trong các bài đăng tiếp theo). SBC cung cấp nền tảng lấy UC làm trung tâm cho phép doanh nghiệp chuyển đổi nhanh chóng, an toàn và hiệu quả sang truyền thông dựa trên IP mà không khiến mạng của họ gặp phải các vấn đề về bảo mật hoặc chất lượng.
Bảo mật
Các cuộc tấn công vào Giao thức Khởi tạo Phiên (SIP) có thể xảy ra vì nhiều lý do và từ nhiều nguồn khác nhau, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến năng suất và doanh thu của doanh nghiệp. Một số cuộc tấn công được thiết kế để làm tê liệt mạng lưới, chẳng hạn như tấn công từ chối dịch vụ (DoS). Bằng cách liên tục làm ngập mạng bằng các tin nhắn SIP, kẻ tấn công có thể gây gián đoạn hoặc thậm chí tắt hoàn toàn hoạt động, và tương tự như hành vi bắt cóc, chúng sẽ chỉ dừng lại khi nhận được tiền chuộc từ bạn. Để ngăn chặn các cuộc tấn công dựa trên SIP này, bạn cần một SBC (Session Border Controller) để bảo vệ mạng UC của doanh nghiệp và đảm bảo tính bảo mật cũng như luồng của các phiên SIP khi chúng di chuyển giữa các điểm cuối an toàn và không an toàn.
Kiểm soát Phiên Thông minh
SBC không chỉ chịu trách nhiệm kết thúc các phiên SIP tại biên mạng mà còn chọn tuyến đường tối ưu để chuyển cuộc gọi đến đích cuối cùng. Quá trình này, được gọi là định tuyến cuộc gọi, là một trong nhiều chính sách kiểm soát phiên thông minh mà SBC thực thi để đảm bảo luồng dữ liệu trong mạng doanh nghiệp diễn ra mượt mà và hiệu quả. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí đáng kể.
Tương Thích SIP
Một vai trò quan trọng khác của SBC là hỗ trợ giao tiếp SIP giữa các thiết bị khác nhau. Mặc dù SIP là một giao thức tiêu chuẩn trong ngành, nhưng các nhà cung cấp khác nhau không phải lúc nào cũng triển khai SIP theo cùng một cách. Nguyên nhân là do các hướng dẫn SIP được viết theo cách cho phép các nhà cung cấp tự quyết định cách triển khai tối ưu, dựa trên đề xuất thay vì quy tắc cứng nhắc. Kết quả là, một tổng đài IP-PBX từ Nhà cung cấp A và một tổng đài IP-PBX từ Nhà cung cấp B có thể “nói” SIP theo cách khác nhau, dẫn đến nhu cầu sử dụng SBC để dịch thuật (còn gọi là chuẩn hóa SIP) nhằm đảm bảo rằng các tín hiệu được truyền tải chính xác.
Dịch Vụ Truyền Thông
Các mạng truyền thông khác nhau sử dụng các codec (bộ mã hóa/giải mã) khác nhau để chuyển đổi tín hiệu giọng nói thành dạng kỹ thuật số. Đây là lý do tại sao giọng nói trên điện thoại di động và điện thoại bàn của bạn có thể khác nhau. Một số codec tiêu tốn nhiều băng thông hơn để cung cấp chất lượng âm thanh tốt hơn, trong khi một số khác sử dụng ít băng thông hơn để tăng tốc độ truyền tải. Một SBC thực thụ có khả năng chuyển đổi giữa các codec này, quá trình này được gọi là chuyển mã phương tiện (media transcoding).
Việc chuyển mã mang lại hai lợi ích cho mạng doanh nghiệp:
- Giảm băng thông mạng mà một cuộc gọi tiêu thụ bằng cách chuyển tạm thời từ codec băng thông cao sang codec băng thông thấp hơn.
- Cải thiện chất lượng giọng nói hoặc video bằng cách chuyển đổi truyền thông sang codec mà thiết bị đầu cuối hỗ trợ tự nhiên.
Lợi ích thứ hai đặc biệt quan trọng khi ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển sang sử dụng giọng nói chất lượng cao (HD voice), vốn thường yêu cầu chuyển mã nhưng mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng tại các trung tâm cuộc gọi.
Khả Năng Mở Rộng
Lưu lượng truyền thông SIP sẽ tiếp tục gia tăng khi ngày càng nhiều doanh nghiệp áp dụng chiến lược “Mang Theo Thiết Bị Cá Nhân” (BYOD), đưa thêm nhiều thiết bị smartphone và máy tính bảng dựa trên SIP vào hệ sinh thái mạng. Điều này có nghĩa là SBC bạn mua hôm nay phải có khả năng đáp ứng nhu cầu lưu lượng ngày mai và phải có khả năng mở rộng một cách tiết kiệm chi phí. May mắn thay, Ribbon cung cấp dải sản phẩm SBC phong phú nhất với nhiều mức độ mở rộng phiên, từ chỉ vài phiên đến hàng nghìn phiên.
Như bạn có thể thấy, lựa chọn SBC không chỉ là quyết định của bộ phận CNTT mà còn là quyết định kinh doanh. Một SBC doanh nghiệp hiện đại không chỉ cung cấp chất lượng giọng nói và video cao hơn mà còn tăng cường khả năng triển khai các ứng dụng đa phương tiện cho khách hàng và nhân viên, đồng thời giúp tiết kiệm đáng kể chi phí viễn thông và giảm bớt sự phức tạp trong quản lý mạng.
Với SBC của Ribbon, bạn có được sự bảo mật tối đa cho hệ thống UC của mình, đồng thời tận dụng khả năng kiểm soát phiên thông minh và tính tương thích cao ngay từ ngày đầu tiên. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy tham khảo tài liệu giới thiệu về SBC của chúng tôi. Đừng quên theo dõi blog tiếp theo về lý do tại sao tường lửa không thể bảo vệ đúng cách mạng UC của bạn.