Ms Teams Phone System

Ms Teams Phone System là tính năng tổng đài tích hợp trên Ms Teams của hãng Microsoft. Ms Teams Phone System thay thế hệ thống tổng đài sẵn có, giúp doanh nghiệp tích hợp tất cả các tính năng trên một giao diện duy nhất là thoại, tin nhắn, họp trực tuyến.

Ms Teams Phone System

Ms Teams Phone System là hệ thống tổng đài ảo được tích hợp sâu vào nền tảng Ms Teams của hãng Microsoft. Ms Teams Phone System là mảng ghép cuối cùng trong khung làm việc số của Ms Teams và Office 365. Doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống Ms Teams như khung làm việc, hệ thống họp trực tuyến, của sổ chat và bây giờ là hệ thống tổng đài liên lạc. Với việc tích hợp Ms Team Phone System qua Ribbon SBC, doanh nghiệp có thể gọi điện thoại cho khách hàng bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào có kết nối.

Với việc tích hợp thoại, Ms Teams trở thành ứng dụng truyền thông hợp nhất ( Unified Communications ) giúp doanh nghiệp tăng tốc các hoạt động kinh doanh của mình.

Các lợi ích khi triển khai giải pháp Ms Teams Phone System :

Khách hàng không cần phải đầu tư tổng đài như truyền thống với các vấn đề về mở rộng phần cứng, tiết kiệm không gian làm việc.
Dễ dàng mở rộng và thu hẹp theo nhu cầu sử dụng
Triển khai nhanh và không phụ thuộc vị trí địa lý.
Nhân viên có thể sử dụng trên tất cả các thiết bị từ điện thoại bàn, máy tính, tablet hoặc di động. Không còn giới hạn trong văn phòng và ngoài văn phòng làm việc.
Giải pháp Ms Teams tích hợp thoại giúp doanh nghiệp triển khai nhanh mô hình văn phòng không dây, không giấy, văn phòng ảo … và đặc biệt linh hoạt khi làm việc Work From Home.

Yêu cầu triển khai

Để triển khai được Ms Teams Phone System theo kiến trúc Direct Routing thì khách hàng cần phải có các điều kiện sau :

  • Khách hàng cần có license Office 365 E1/E3 + Phone System hoặc E5 hoặc Microsoft 365 Business + Microsoft 365 Teams Phone Standard
  • Khách hàng cần có IP tĩnh
  • Khách hàng cần có chứng thực số CA được Microsoft khuyến nghị
  • Khách hàng cần có thiết bị Ribbon SBC 1000 / 2000 hoặc được hãng Microsoft khuyến nghị
  • Khách hàng cần thuê dịch vụ SIP Trunk của nhà mạng ở Việt Nam hoặc giao tiếp E1 ISDN truyền thống.